Allgemeine Geschäftsbedingungen

1Geltungsbereich

Diese AGB gelten für sämtliche Aufträge, die zwischen der Dienstleisterin und der Kundschaft im Bereich Webdesign, Fotografie und Videoproduktion vereinbart werden. Der konkrete Leistungsumfang, Preis und Zeitrahmen eines Projekts werden jeweils in einer separaten Auftragsbestätigung festgehalten. Wo diese AGB und eine individuelle Auftragsbestätigung sich widersprechen, geht die Auftragsbestätigung vor.

2Preise, Rechnungen & Fahrkosten

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Daria Spühler ist nicht mehrwertsteuerpflichtig (Art. 10 Abs. 2 lit. a MWSTG), daher wird keine MWST ausgewiesen.

Die Zahlungstermine ergeben sich aus diesen AGB bzw. aus der Auftragsbestätigung und sind auf der jeweiligen Rechnung ausgewiesen. Rechnungen sind bis zu diesem Termin ohne Abzug zahlbar.

Wird ein Zahlungstermin überschritten, gerät die Kundschaft ohne weitere Mahnung in Verzug und schuldet ab diesem Termin einen Verzugszins von 5 % pro Jahr. Für jede Mahnung wird zudem eine Mahngebühr von CHF 30.– erhoben. Allfällige Inkasso- und Betreibungskosten gehen, soweit gesetzlich zulässig, zulasten der Kundschaft. Die Dienstleisterin ist berechtigt, ihre Leistungen bis zum Zahlungseingang zurückzuhalten.

Fahrkosten innerhalb der Stadt Zürich sind im Paketpreis enthalten. Für andere Orte werden die Fahrkosten zusätzlich berechnet.

Für Shootings an Sonn- und Feiertagen wird ein Zuschlag erhoben. Dieser wird individuell berechnet und richtet sich nach dem Ort des Shootings (Anreise), der Dauer des Einsatzes und dem gebuchten Paket. Der Zuschlag wird der Kundschaft vor der Buchung in der Offerte bzw. Auftragsbestätigung mitgeteilt.

3Webdesign — Ablauf, Freigabe & Korrekturrunden

Die Umsetzung einer Website erfolgt Seite für Seite: Zunächst wird die Hauptseite fertiggestellt und der Kundschaft zur Freigabe vorgelegt. Erst nach deren Freigabe beginnt die Arbeit an der nächsten Seite.

Pro Seite sind zwei Korrekturrunden inklusive. Die Kundschaft prüft jede vorgelegte Seite sorgfältig und vollständig und teilt sämtliche gewünschten Anpassungen pro Runde gesammelt in einer Nachricht mit.

Die Kundschaft hat ab dem Versand des Links zur jeweiligen Seite 5 Tage Zeit, diese zu prüfen und Änderungswünsche mitzuteilen. Meldet sich die Kundschaft innert dieser Frist nicht, gilt die Seite als freigegeben.

Nach der Freigabe einer Seite sind weitere Änderungen daran nicht mehr inklusive und werden nach Aufwand verrechnet. Dasselbe gilt für weitere Korrekturrunden über die zwei inklusiven hinaus. Eine zusätzliche Unterseite kostet ab CHF 250.–.

4Webdesign — Mitwirkung & Zeitrahmen

Die Kundschaft liefert Texte, Bilder und weitere Inhalte rechtzeitig und vollständig an. Die gelieferten Texte überarbeitet die Dienstleisterin aus Marketingsicht. Werden neue Texte benötigt, erstellt die Dienstleisterin diese bei Bedarf, Aufwand und Kosten nach vorheriger Absprache.

Die Kundschaft stellt sicher, dass sie über die Rechte an den gelieferten Inhalten (Texte, Bilder, Logos usw.) verfügt, und stellt die Dienstleisterin von Ansprüchen Dritter frei.

Die angegebene Umsetzungsdauer (durchschnittlich zwei bis drei Wochen) gilt ab Eingang aller benötigten Materialien. Verzögerungen auf Seiten der Kundschaft verschieben den Zeitplan entsprechend.

5Webdesign — Zahlungsbedingungen

Sofern in der Auftragsbestätigung nicht anders vereinbart, gilt folgende Zahlungsregelung:

• Anzahlung (50 %): fällig vor Projektstart.
• Schlusszahlung (50 %): fällig vor Veröffentlichung bzw. Freischaltung der fertigen Website auf der öffentlichen Domain der Kundschaft.

Bis zur vollständigen Bezahlung wird die Website auf einer Entwicklungsumgebung der Dienstleisterin erstellt. Die Übergabe und die Live-Schaltung auf der Plattform der Kundschaft erfolgen erst nach vollständigem Zahlungseingang. Bis dahin verbleiben sämtliche Nutzungsrechte an der Website bei der Dienstleisterin.

Wünscht die Kundschaft, dass die Website von Beginn an direkt auf ihrer eigenen Plattform erstellt wird, ist der gesamte Betrag vor Projektbeginn zu bezahlen.

6Webdesign — Hosting, Domain, Eigentum & Betreuung

Hosting und Domain sind nicht im Paketpreis enthalten und werden von der Kundschaft separat bezahlt. Nach vollständiger Bezahlung wird die Website auf der Plattform der Kundschaft eingerichtet, in der Regel bei Hostpoint oder Infomaniak. Die Verträge mit Hosting- und Domainanbietern schliesst die Kundschaft direkt ab. Ob dort zusätzliche Kosten entstehen, wird vor Projektbeginn besprochen. Die Dienstleisterin erstellt die Website. Für technische Störungen, Ausfälle oder Einschränkungen, die mit Hosting oder Domain zusammenhängen, übernimmt sie keine Verantwortung, und zwar sowohl während der Umsetzung (insbesondere bei Arbeiten auf der Plattform der Kundschaft) als auch nach der Übergabe.

Nach vollständiger Bezahlung und Übergabe liegt die Website auf der Plattform der Kundschaft, und die Kundschaft erhält das uneingeschränkte Nutzungsrecht an der Website für ihren Geschäftsbetrieb. Vorbehalten bleibt die Kennzeichnung gemäss dem Abschnitt «Urheberrecht & Kennzeichnung». Die Websites werden individuell programmiert und basieren nicht auf Vorlagen, eine Bearbeitung durch die Kundschaft selbst ist daher nicht vorgesehen.

Änderungen und Betreuung nach der Fertigstellung sowie neue Unterseiten werden nach Aufwand oder gegen einen monatlichen Fixpreis verrechnet, gemäss separater Vereinbarung.

7Verantwortungsbereich

Die Dienstleisterin ist verantwortlich für die fachgerechte, termingerechte und professionelle Umsetzung der vereinbarten Leistungen (Website, Design, technische Funktionalität, Grundkonfiguration von Suchmaschinen-Tools).

Die Dienstleisterin übernimmt keine Verantwortung und keine Garantie für den geschäftlichen Erfolg der Kundschaft, insbesondere nicht für die Anzahl Anfragen, Verkäufe, Konversionsraten, Suchmaschinen-Rankings oder Werbeergebnisse. Diese hängen von zahlreichen Faktoren ab, die ausserhalb des Einflussbereichs der Dienstleisterin liegen, unter anderem Markt, Konkurrenz, Inhalte und eigenes Marketing der Kundschaft.

Die Haftung der Dienstleisterin ist, soweit gesetzlich zulässig, auf Absicht und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Eine Haftung für indirekte Schäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen. Für Leistungen, Störungen und Ausfälle Dritter (z. B. Hosting, Domain, Registrar, Social-Media-Plattformen) haftet die Dienstleisterin nicht.

8Abnahme & Mängelrüge

Die Kundschaft prüft die gelieferte Website, die Fotos und die Videos unverzüglich nach der Ablieferung. Die Frist beträgt jeweils 5 Tage ab dem Versand des Links (bei der Website zur jeweiligen Seite bzw. zur fertigen Website, bei Fotos und Videos zur Online-Galerie). Innert dieser Frist sind Mängel und gewünschte Korrekturen der Dienstleisterin schriftlich mitzuteilen (E-Mail oder Nachricht genügt).

Erfolgt innert der Frist keine Mitteilung, gilt das Werk als genehmigt. Mängel, die bei einer sorgfältigen Prüfung nicht erkennbar waren, sind unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen.

Die Dienstleisterin behebt gerügte Mängel in angemessener Frist. Subjektive Geschmacksfragen, die sich nicht auf die fotografische oder technische Qualität beziehen, sind kein Mangel.

9Urheberrecht & Kennzeichnung

Sämtliche von der Dienstleisterin erstellten Websites tragen im Footer die Kennzeichnung «Website von Daria Spühler» mit Verlinkung zu dariaspuehler.ch. Die Entfernung dieser Kennzeichnung ist nur nach gesonderter Vereinbarung und gegen Aufpreis möglich.

Die Dienstleisterin darf die erstellten Websites, Fotos und Videos als Referenz verwenden (Portfolio, Website, Social Media), sofern die Kundschaft nicht vor Auftragsbeginn schriftlich widerspricht. Bei Aufnahmen von Personen stellt die Kundschaft sicher, dass die abgebildeten Personen mit der Aufnahme und der Verwendung einverstanden sind.

10Fotografie & Video — Termine & Anzahlung

Die Anzahlung (50 % des vereinbarten Preises) sichert den vereinbarten Termin und ist nicht rückerstattbar.

Findet das Shooting im Freien statt und ist das Wetter ungeeignet (z. B. bei Regen oder Schneefall), wird der Termin in Absprache mit der Kundschaft kostenlos auf einen neuen Termin verschoben. Die Anzahlung bleibt in diesem Fall für den neuen Termin bestehen.

Verschiebt die Kundschaft den Termin aus eigenen Gründen, ist dies einmalig möglich, sofern sie es so früh wie möglich mitteilt. Die Anzahlung wird dabei nicht zurückerstattet, sondern auf den neuen Termin angerechnet. Bei jeder weiteren Verschiebung wird eine neue Anzahlung fällig.

Sollte die Dienstleisterin selbst den Termin aus Krankheits- oder anderen zwingenden Gründen absagen müssen, wird die Anzahlung zu 100 % rückerstattet.

Bei vollständiger Absage des Termins durch die Kundschaft bleibt die Anzahlung einbehalten.

11Fotografie & Video — Restzahlung

Die Restzahlung (zweite Hälfte) ist am Tag des Shootings fällig. Die fertigen Fotos und Videos werden nach vollständigem Zahlungseingang übergeben. Erscheint die Kundschaft ohne vorherige Absage nicht zum Termin, verbleibt der volle Betrag bei der Dienstleisterin.

12Fotografie & Video — Bearbeitung & Nutzung

Die gelieferten Fotografien und Videos werden ausschliesslich in der von der Dienstleisterin vorgenommenen Bearbeitung übergeben. Eine eigenständige Nachbearbeitung, Filterung oder anderweitige Veränderung durch die Kundschaft ist nicht gestattet. Die Veröffentlichung ist nur in der übergebenen Originalbearbeitung erlaubt.

Nach vollständiger Bezahlung erhält die Kundschaft an den gelieferten Fotos und Videos ein einfaches, zeitlich unbeschränktes Nutzungsrecht für eigene Zwecke (z. B. Website, Social Media, Druck, Presse). Das Urheberrecht verbleibt bei der Dienstleisterin. Eine Weitergabe an Dritte zu deren eigener Nutzung bedarf der Zustimmung der Dienstleisterin.

Die Fotos, die zusätzlich professionell retuschiert werden, wählt die Kundschaft selbst aus der Galerie aus. Die Anzahl richtet sich nach dem gebuchten Paket.

Die Lieferung der Fotos und Videos erfolgt in der Regel innert 10 Werktagen nach dem Shooting. Retuschierte Fotos folgen nach der Auswahl durch die Kundschaft.

Die Online-Galerie ist ab dem Versand des Links vier Wochen lang abrufbar. Danach ist der Link nicht mehr gültig. Die Kundschaft ist dafür verantwortlich, die Dateien rechtzeitig herunterzuladen und zu sichern.

13Fotografie & Video — Kleidung & eigenes Erscheinungsbild

Vor dem Fotoshooting berät die Dienstleisterin die Kundschaft auf Wunsch zur Wahl geeigneter Kleidung für die gewünschte Bildwirkung. Die endgültige Entscheidung über das getragene Outfit liegt jedoch allein bei der Kundschaft; sie ist für die Auswahl, Vorbereitung und Eignung ihrer Kleidung selbst verantwortlich.

Äussert die Kundschaft nach der Durchführung des Shootings Unzufriedenheit ausschliesslich mit dem eigenen Erscheinungsbild oder der gewählten Kleidung — nicht jedoch mit der fotografischen oder technischen Qualität der Aufnahmen —, stellt dies keinen Reklamationsgrund dar. Eine Wiederholung des Shootings aus diesem Grund ist möglich, gilt jedoch als neuer, separat zu vergütender Auftrag.

14Fotografie & Video — Vorbereitung & Pünktlichkeit vor Ort

Vor dem vereinbarten Termin erhält die Kundschaft von der Dienstleisterin Empfehlungen zur Vorbereitung auf das Shooting. Diese sind vollständig vor dem Eintreffen der Dienstleisterin umzusetzen: Die Kundschaft hat zum vereinbarten Zeitpunkt bereit zu sein — inklusive Kleidung, Make-up und Frisur, sofern gewünscht — sowie den Ort des Shootings vorzubereiten (z. B. Aufräumen, Entfernen störender Gegenstände).

Nach Eintreffen der Dienstleisterin findet zunächst ein kurzes Vorgespräch von ca. 15–20 Minuten statt, in dem letzte Details abgestimmt werden, bevor das eigentliche Shooting beginnt. Verzögerungen, die durch eine unvollständige Vorbereitung der Kundschaft entstehen, gehen zu Lasten der vereinbarten Shooting-Zeit und können zusätzlich in Rechnung gestellt werden.

Ist die Kundschaft zum vereinbarten Termin nicht oder nur teilweise vorbereitet (z. B. fehlende Mitarbeitende oder Personen, nicht vorbereitete Räumlichkeiten, ungeeignete Kleidung oder Nichtbeachtung der Empfehlungen der Dienstleisterin), ist dies kein Grund, das Shooting abzusagen oder zu verschieben. Das Shooting findet in diesem Fall unter den von der Kundschaft geschaffenen Bedingungen statt, und der vereinbarte Preis bleibt geschuldet. Die Kundschaft trägt die Verantwortung für diese Bedingungen und für das daraus resultierende Ergebnis. Eine Wiederholung des Shootings ist nur als neuer, separat zu vergütender Auftrag möglich.

15Vorzeitige Beendigung eines Projekts

Beendet die Kundschaft die Zusammenarbeit vor Projektabschluss, verbleibt die geleistete Anzahlung bei der Dienstleisterin. Übersteigt der bereits erbrachte Arbeitsaufwand die Anzahlung, wird die Differenz nach effektivem Aufwand zusätzlich in Rechnung gestellt.

16Schlussbestimmungen

Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz der Dienstleisterin. Für Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Änderungen und Ergänzungen dieser AGB oder einer Auftragsbestätigung bedürfen der Textform (E-Mail genügt). Es gelten die AGB in der bei Auftragserteilung gültigen Fassung. Personendaten werden gemäss der Datenschutzerklärung unter dariaspuehler.ch/datenschutz bearbeitet.